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    商品售后管理认证

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      售后服务认证之所以含金量高,受到国内企事业单位和集团企业的青睐,并被大量应用于招投标中,是《商品售后服务评价体系》提出的“售后服务评价”是广义概念,“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。


      服务认证类别的商品售后服务认证,这是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价,是我国di一部服务类认证,含金量很高。


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